调查篇
市场混乱缺乏标准
小编在市场上走访时发现，目前市场辅料销售主要是以下两种方式。一是消费者额外付费购买，可以在不同材质和价位中挑选辅材，选择的自由度相对较大。二是随安装免费赠送辅料。消费者只能挑选踢脚板、扣条的颜色，对材质没有什么选择余地。
至于辅料的来源，以踢脚板为例，一些品牌称踢脚板是自己工厂生产的，产品上统一印有该品牌的标志，和其所出售的地板一样环保并且质量过关。但这些踢脚板没有经过任何认证，商家也无法出具检测报告。某进口品牌地板的导购直接告诉小编，他们提供的踢脚板就是国内其它厂家的产品。“全国的踢脚板都没品牌，不过是各厂家在外进货，一些厂家为了形象，再统一打上自己品牌的商标罢了。”他还表示，踢脚板、地垫之类的也没有什么国家统一生产标准。他还劝慰记者：“反正一共也用不了多少，只要不变形,环保问题基本可以忽略。”
小编在圣象地板资深业内人士处也得知，目前对于踢脚板、地垫这些辅料国家确实没有出台相应标准，而辅料市场鱼龙混杂，生产厂家众多、生产标准不统一、原料差别大、产品质量不稳定、以次充好蒙骗消费者等问题十分突出。劣质辅料不但使用寿命短，更重要的是有可能有害物质超标，污染室内环境。
服务篇
辅料优劣辨识有招
虽然市场上地板辅料质量良莠不齐，在直观上很难辨别其优劣，但中国林产工业协会专家委员王军提醒消费者，只要掌握一些原则，依然可以避免购买到劣质不环保的辅料。
>>踢脚板 材料很重要
专家表示，目前踢脚板常见的材质有PVC、密度纤维板、多层胶合板等几类。其中PVC材质不会散发甲醛，相对比较安全。如果消费者怀疑其它材质的环保性，可以直接选择这种。市场上也存在用回收材料制成的劣质PVC踢脚板，虽然质地比较脆不耐用，但并不污染环境。
密度板类的踢脚板要尽量选择密度高的，一些低价位、密度低的踢脚板很有可能甲醛超标。多层胶合板的踢脚板也可能存在同样的问题。“选择这种踢脚板时最好相信大品牌。”因为大品牌一般有自己的配套生产线，对于辅料的质量有严格的把控，这样的踢脚板使用起来会相对放心。“小作坊式的厂家踢脚板一般都是在外定做的，进货渠道非常复杂，所以产品质量就很难保证。”
专家还指出，对于踢脚板本身国家还没有统一的生产标准，但如果是板材材质的踢脚板，完全可以参照相关板材的标准来约束它。“如果检测出板材踢脚板的甲醛释放量超过相关标准，那么它就是不合格的。消费者就可以根据检测报告来维护自己的合法权益。”
>>地垫 小心铝箔纸
地垫的材质一般是泡沫塑料，铺在地板下主要起缓冲、防潮作用，它本身并没有毒性。但是一些商家在白色泡沫垫上又添加了一层铝箔纸作为卖点，这样就有问题了。专家认为这层铝箔纸本身没有任何实际作用。另外，如果这样的地垫价格很低，消费者需要警惕其使用的是不是纯正的铝箔纸，因为铝箔纸的成本本身不低。更重要的是，铝箔与泡沫粘和时用的胶如果不合格，很可能会散发出甲酚、二甲酚之类的有害物质。王军认为，一般大品牌的地板辅料生产线上会有加温装置，有害物质在生产过程中就已挥发掉了，而一些小品牌的产品就很难保证了。
建议消费者在选择地垫时为了规避风险，尽量选择白色不加铝箔的地垫。如果选择了有铝箔的地垫，在安装前可以将卷起的地垫掀开，闻闻有没有刺激性气味，如果有，一定要拒绝使用。
>>地板胶 仔细看报告
地板在铺装过程中使用的地板胶是有相应国家标准约束的，只要选择正规品牌的产品一般不会出现问题。王军还提醒，消费者在购买地板胶或其他产品时经常会遇到商家列出五花八门的环保体系认证和质量体系认证，以证明其产品质量过硬，安全环保。但是这些认证只能代表工厂有生产合格产品的能力，并不表示该厂生产的每一个产品都是合格的。所以产品的质检报告才是产品质量的最有效证明。
而怎么看质检报告也是有门道的。消费者可首先要求商家出示近期同批次产品的质检报告。很多商家提供的是质检报告的复印件，一些不法商家就经常钻复印件的空子来蒙骗消费者，如拿别人的质检报告改名字或修改日期。辨别质检报告真伪的最简单方法就是，每份质检报告（包括复印件）的首页背面都应该印有出具检测报告机构的电话，通过电话就可查询质检报告的真伪。
提示篇
相信品牌勿贪便宜
尽管目前地板辅料市场比较复杂，专家还是提醒消费者不要因噎废食。“毕竟大品牌的辅料产品还是值得信任的。”建议消费者也可以购买环保达标的不太知名的地板，同时选购大品牌的辅料。尽管大品牌的辅料价格高一些，但毕竟用量少，使用起来可免去后顾之忧。
另外，消费者在买辅料时不要盲目追求低价。“商人追求的是利润，几块钱一米的辅料或地板价格只有几十元，辅料还搭配赠送，那么这样的辅料质量就可想而知了。”过分追求低价往往会得不偿失。 专家还提供了一个保障消费者权益的方法：让商家把所承诺的地板包括辅料的环保标准写进合同中，一旦出现问题商家需负相应责任。